運輸和配送政策

最後更新時間：2025.9.4

公司名稱：貴港晟輝傳媒有限公司
公司地址：貴港市港北區金港大道(農產品綜合市場)12幢16號
法定代理人：黃彩鳳
統一社會信用代碼：91450802MADTATB27F
信箱：service@mail.clypzone.com
電話：19212536418

【clypzone 運輸政策】

感謝您選擇clypzone。為確保您訂購的商品能夠安全、及時地送達，請仔細閱讀以下運送政策。

一、訂單處理

1.訂單確認：支付成功後，我們將在1-3個工作天內完成訂單審核和備貨
2.出貨通知：訂單出貨後，您將收到包含物流單號的簡訊或電子郵件通知
3.特殊情況：遇假日或促銷活動，訂單處理時間可能適當延長

二、配送範圍

1.涵蓋台灣全境（含本島及外島地區）
2.部分偏遠地區配送時間可能延長1-2天

三、配送時效

1.本島地區：5-7個工作天
2.外島地區：7-10個工作天
3.特殊情況：如遇天氣、海關查驗等不可抗力因素，配送時間可能延長

四、物流查詢

1.登入您的clypzone帳戶追蹤訂單狀態
2.透過我們提供的物流單號在承運商官網查詢
3.如需協助，可聯絡客服查詢物流信息

五、簽收注意事項

1.請當場驗收商品：
•檢查外包裝是否完好
•確認商品數量是否正確
•檢查商品是否有明顯損壞

2.如發現問題：
•請立即拍照留存證據
•拒絕簽收問題包裹
•及時聯絡客服處理

六、海關清關

1.跨境商品需經過海關查驗
2.請您確保提供的收件資訊真實準確
3.如遇海關查驗，物流時間可能延長2-3個工作天

七、特殊說明

1.生鮮、易碎商品採用特殊包裝及運送方式
2.高價值商品建議選擇保價服務
3.惡劣天氣下配送可能延遲

 

感謝您在 clypzone 購物！我們隨時樂意解答您的任何問題、疑慮或回饋。以下是一些聯絡我們的方式：

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營業時間：週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00